MINI

Le défi culturel :

Comment accroître les ventes sur un marché en déclin ?

Le marché des voitures neuves au Japon étant en déclin, il est d'autant plus essentiel de fidéliser la clientèle pour conserver ses parts de marché. Alors qu'en règle générale, les Japonais valorisent l'uniformité, les propriétaires de MINI souhaitent le contraire, tout en restant dans les limites du socialement acceptable. Pour les Japonais, posséder une MINI est un signe de créativité. Le programme de fidélité doit donc tenir cette promesse de la marque : permettre à chacun·e d'exprimer sa créativité sans pour autant dépasser les bornes.

Notre solution et sa mise en application

Notre idée :

Un programme de fidélité qui promet des expériences permettant aux propriétaires de MINI d'exprimer leur créativité.

Mise en pratique :

RCS a sélectionné des partenaires correspondant à l'essence du programme et à l'identité des propriétaires de MINI. Puis, en respectant le budget fixé par le client, nous avons conçu et négocié des offres spéciales et des tarifs personnalisés destinés aux membres du programme de fidélité.

• RCS a conçu les supports de communication du programme.

• Parmi les offres du programme de fidélité, on peut citer : des séjours dans des stations thermales pour les propriétaires et leurs animaux de compagnie, des visites exclusives de la chocolaterie d'Alain Ducasse, ou encore des leçons de yoga sur la plage, non loin de la résidence d'été de l'Empereur du Japon.

Nos prestations :

Programmes de fidélité, Partenariats