成功案例

VISA

跨文化課題

Visa，如何提供全球消費的正確打開方式

起初，RCS收到美國Premium Outlets的接洽，希望能吸引更多日本遊客到其旗下的美國奧特萊斯購物。然而，當時日本消費者對於奧特萊斯這一概念並不熟悉，無法信任和理解奧特萊斯提供的各大知名品牌折扣。

課題解決

思路

一方面，RCS為Premium Outlets聯結了與Visa的伙伴關係，為入駐奧特萊斯的商鋪提供面向數百萬持卡人的曝光機會，使Premium Outlets能夠通過Visa的平台建立其品牌信任。另一方面，我們為日本Visa持卡人客製化了優惠禮遇項目，消費滿額即可獲贈入駐於奧特萊斯的某頂級品牌提供的禮品。在鼓勵持卡人到奧特萊斯消費的同時，也促成了Visa的貨幣轉換費收益的增長，從而實現Premium Outlets、Visa及其持卡人三贏的成功行銷。

執行

RCS與Visa合作，製作了美國奧特萊斯購物手冊(Premium Outlets USA Shopper’s Guide)，由Visa向有赴美旅遊計劃的日本持卡人分發宣傳，鼓勵他們到奧特萊斯購物，從而為美國奧特萊斯帶來客流和銷售增長。

初期成果

這一項目最大的成果莫過於為RCS帶來了與Premium Outlets的長期合作夥伴關係，並且業務範圍也由初期僅面向美國擴大到了其他海外市場。項目本身不僅為入駐奧特萊斯的商鋪提供了免費的曝光宣傳機會、帶來更多的客流以及可追溯的銷售增長，也為Visa在日趨激烈的信用卡支付行業競爭中創造了更大的優勢。RCS為各方客戶帶來的超預期成果還有

• 首發項目後的15年間，RCS為Premium Outlets實現了超過200萬美元的可追溯年度銷售額，投入資金僅為每年不超過6萬美元

• 近8年，Visa的境外消費增長超過400%

RCS勝任能力

夥伴關係締結，夥伴關係管理，優惠禮遇項目開發，多語種文案、設計製促銷物品及推廣，直效廣告投放，效果測定及報告