Étude de cas :
STATE STREET GLOBAL ADVISORS
Le défi culturel :
Comment rétablir la confiance après une crise financière ?
State Street Global Advisors (SSgA) est l’unité de gestion d'investissement de State Street Corporation. Il s’agit également du troisième gestionnaire d’actifs au monde, avec plus de 2 400 milliards de dollars en gestion.
SSgA souhaitait lancer une campagne au Japon (ainsi qu'à Hong Kong et Singapour) pour leur ETF SPDR Gold, à destination des particuliers et des investisseurs professionnels. Cependant, SSgA était inconnu dans cette partie du monde. Ni SSgA, ni son agence de communication new-yorkaise ne possédaient d’expérience publicitaire dans la région.
Très abstraits, ces ETF étaient un produit d'investissement vague pour la grande majorité des investisseurs japonais. De plus, le lancement de cette campagne avait lieu peu après l'effondrement en bourse de Lehman Brothers, dans une période de grande méfiance envers les compagnies financières étrangères.
Notre solution et sa mise en application
Notre idée :
Puisque les ETF étaient abstraits pour la plupart des investisseurs japonais (ils étaient en effet plus enclins à investir dans l’or en lingots), nous avons eu l'idée de prouver la fiabilité de l'investissement en montrant quelques lingots d'or provenant des 1 300 tonnes d'or sécurisant ces ETF, conservées dans une chambre forte souterraine de Londres.
Mise en pratique :
Après avoir effectué une veille concurrentielle, nous avons mis en place une stratégie innovante et créé une campagne publicitaire originale pour répondre aux inquiétudes du public cible. Nous avons aussi :
réalisé une étude d’audience et développé un plan média diversifié comprenant des supports print, numériques, de l’affichage ainsi que des spots radio et TV ;
planifié et produit des spots publicitaires pour renforcer la communication de la marque en parallèle d’activités promotionnelles clé ;
négocié des espaces publicitaires à tarifs avantageux et transmis les contenus à des diffuseurs clé au Japon.
Nos prestations :
Veille et analyse concurrentielle, Analyse de la stratégie, Direction artistique, Conception-rédaction, Achats média (presse, numérique, publicité extérieure), Marketing direct, Publireportage, Infopublicité
Les résultats :
Durant la période pendant laquelle nous avons travaillé sur ce projet, le SPDR Gold est devenu le plus gros ETF au monde, avec 71 milliards de dollars de capitalisation : presque 1 milliard de dollars de plus que le SPDR S&P 500.