성공 사례:

VISA

문화의 차이:

비자 카드 소지자만이 가진 혜택.

처음 우리는 미국의 프리미엄 아울렛을 일본 여행객들에게 소개하고 싶다는 제안을 받았었습니다. 아울렛은 유명 브랜드 제품을 할인된 가격으로 제공하고 있었지만 당시 프리미엄 아울렛이라는 개념은 일본인들에게 익숙하지 않았고 유명 브랜드의 할인율이 놀라워 오히려 일본 소비자들에게 의심을 살 정도였습니다.

무엇을 하고 어떻게 했을까

아이디어:

RCS는 Visa에 파트너십을 제안하고 프리미엄 아울렛과 Visa 카드 브랜드를 결합함으로 수백만 명의 카드 소지자들에게 프리미엄 아울렛을 함께 노출시키는 효과를 냈습니다. 그리고 프로그램을 통해 일본 Visa 카드 소지자들은 아울렛에서 일정액 이상의 쇼핑금액을 달성할 시 유명 브랜드의 특별 선물을 받을 수 있도록 했습니다. 이것은 단지 쇼핑 매출을 높이는 것뿐이 아닌 진행 프로그램에 대한 고객의 참여 추적도 가능했습니다. Visa는 이를 통해 환율 수수료 상승효과를 볼 수 있었고 이것은 프리미엄 아울렛 뿐 아니라 Visa 그리고 Visa 카드 소지자 모두에게 있어 Win-Win-Win이 되는 상황을 만들어 낸 것입니다.

실행:

RCS는 Visa와 협력하여 일본 여행객들이 미국의 프리미엄 아울렛에서 쇼핑을 즐길 수 있도록 아울렛 쇼핑 가이드를 제작하고 수만 명의 일본 Visa 카드 소지자들에게 배포하였습니다.

성과:

프로그램의 성공으로 인해 미국뿐만 아니라 그 외 국가의 프리미엄 아울렛과 RCS 간의 관계로 확대해 나갔습니다. 프리미엄 아울렛은 비용을 들이지 않고 Visa를 통해 효과적으로 광고에 노출될 수 있었으며 이는 추적이 가능한 판매량을 제공했습니다. 또한 Visa는 경쟁 신용카드사보다 결제 시스템의 우위를 점할 수 있었고 이에 따라 RCS는 각 클라이언트가 설정한 목표 이상의 결과를 전달할 수 있었습니다.

• 프리미엄 아울렛은 연간 6만 달러 미만의 투자로 15년간 연간 200만 달러 이상의 매출 증가를 기록했습니다.

• 지난 8년간 Visa 크로스보더 지출은 400% 이상의 성장을 이루었습니다.

RCS만의 능력

파트너십 구축 및 관리, 인센티브 프로그램, 크리에이티브 개발, 다국어를 이용한 카피 라이팅 및 디자인, 직접반응 광고, POP 자료 및 보고서 작성